Firma Brother nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt zakupiony od nieautoryzowanych dealerów. Tylko zakup u autoryzowanego dealera gwarantuje pełną obsługę produktu.

Sprzęt należy dostarczyć osobiście lub za pośrednictwem kuriera do Centrum Serwisowego BLASC ul. Młynarska 48, 01-171 Warszawa.

Sprzęt przesyłany kurierem bezwzględnie musi być ubezpieczony.

W przypadku korzystania z kuriera prosimy pamiętać o zapakowaniu sprzętu w oryginalne lub ochronne opakowanie, wraz z właściwymi wypełniaczami, celem uniknięcia uszkodzeń mechanicznych. Na liście przewozowym należy określić wartość przesyłki. Centrum Serwisowe BLASC nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w czasie transportu.

Pod warunkiem wysłania sprzętu za pośrednictwem firmy kurierskiej STOLICA koszty transportu sprzętu gwarancyjnego do i z Centrum Serwisowego pokrywa firma BLASC. Jeśli po wykonaniu ekspertyzy naprawa nie zostanie zakwalifikowana jako gwarancyjna, Klient otrzyma właściwą informację faxem lub e-mailem. W takim wypadku Klient ponosi koszt diagnozy i transportu. Listę przedstawicielstw oraz wszelkie dane teleadresowe znajdziecie Państwo na stronie internetowej www.stolica.pl

UWAGA ! Do wysyłanego sprzętu należy załączyć:

1. Ważną kartą gwarancyjną (tylko w przypadku sprzętu sprzedanego przed 1 stycznia 2003 roku)
2. Dowód zakupu (faktura VAT)
   • Dokładny adres nadawcy wraz z kodem pocztowym, e-mail, numerem telefonu, faxu,
   • Dane (imię i nazwisko) osób kontaktowych
   • Nazwa i model urządzenia
   • Numer seryjny urządzenia
   • Dokładny opis usterki
   • Określenie sposobu zwrotu sprzętu po naprawie (odbiór własny lub kurier)
   • Dokładny adres zwrotny
3. Zgłoszenie uszkodzenia zawierające następujące dane: